Quelle que soit la robustesse des dispositifs de gestion des risques en entreprise, il arrive parfois qu'une crise se concrétise au sein de l'organisation. Qu'est-ce qu'une crise ? Comment réagir ? Jean-David Darsa publie ce mois-ci aux éditions Gereso un nouvel ouvrage pragmatique et opérationnel, consacré à ce sujet critique. Car il s'agit d'enjeu majeur que toute structure devrait apprendre à mesurer les principaux contours. Décryptage.
Désastres naturels, crises conjoncturelles, accidents industriels, perte d'un processus critique... A tout moment, chaque entreprise peut être confrontée à une crise. Sa soudaineté, sa violence peuvent remettre en cause sa pérennité.
Mais au fait, c'est quoi une crise ? Comment la définir ? Existe-t-il différents types de crises ? Et surtout, comment réagir ? Comment s'organiser, afin d'assurer l'efficacité des décisions et des actions ?
Après avoir défini la notion de crise, dont les Grecs nous rappellent le sens, l'auteur vous propose les grands cycles de déroulement d'une crise, de manière lucide, opérationnelle et pragmatique.
Trois étapes majeures viendront nourrir la réflexion : avant, pendant et après la crise. Les notions de cellule de crise, l'enjeu de la communication, la définition des priorités essentielles sont détaillées, à l'appui d'exemples réels.
Cet ouvrage vous propose également un partage d'expérience avec des praticiens de la gestion de crise en entreprise, dont les enseignements opérationnels complètent utilement les exposés présentés.
Bref, un ouvrage que chaque dirigeant responsable, chaque cadre soucieux de pérennité et de continuité d'action devrait lire avec attention.
GESTION DE CRISE : une nouvelle publication à découvrir en site www.riskeal, rubrique Publication.